MARC details
000 -CABECERA |
campo de control de longitud fija |
01633nam a22002537a 4500 |
003 - IDENTIFICADOR DE NUMERO DE CONTROL |
campo de control |
CO-EnIU |
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACION GENERAL |
campo de control de longitud fija |
161128b1980 ck ||||| |||| 00| 0 spa d |
040 ## - FUENTE DE CATALOGACION |
Agencia de catalogación original |
CO-EnIU |
Idioma de catalogación |
spa |
Convenciones de la descripción |
rcaa |
041 40 - CODIGO DE IDIOMA |
Código de idioma para texto/pista de sonido o título separado |
Español |
082 0# - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY |
Número del ítem |
T Negocios 2010 P855 |
100 40 - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
Nombre personal |
Posada, Leidy Diana |
245 10 - MENCION DE TITULO |
Título propiamente dicho |
Determinar el nivel de eficiencia en las estrategias tendientes a la fidelización del cliente en la Institución Universitaria de Envigado / |
Mención de responsabilidad, etc. |
Leidy Diana Posada, Jorge Enrique Henao Osorio, Cristian Mauricio Montilla Ocampo; asesor Clara Marcela Arrubla Madrigal, George Edwin Herrera Portela |
260 4# - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
Lugar de publicación, distribución, etc. |
Envigado: |
Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Los Autores, |
Fecha de publicación, distribución, etc. |
2010 |
300 4# - DESCRIPCION FISICA |
Extensión |
78 hojas; |
Dimensiones |
28 cm + |
Material complementario |
1 cd-rom |
336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
contenido textual |
rdacontent |
502 4# - NOTA DE TESIS |
Nota de tesis |
Trabajo de Grado (Administrador de negocios internacionales)--Institución Universitaria de Envigado. Facultad de Ciencias Empresariales. Programa de Administración de Negocios Internacionales, 2010 |
520 4# - NOTA DE RESUMEN, ETC. |
Nota de resumen, etc. |
Este análisis parte de los resultados de la investigación sobre la percepción del servicio en la Institución Universitaria de Envigado, donde una vez identificada dicha percepción, nos dimos a la tarea de diseñar algunas estrategias de satisfacción estudiantil que puedan ser aplicadas a mediano plazo en la institución y puedan mejorar el servicio y por ende la satisfacción estudiantil |
610 #2 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - NOMBRE CORPORATIVO |
Nombre corporativo o nombre de la jurisdicción como elemento de entrada |
Institución Universitaria de Envigado |
Subdivisión geográfica |
Servicio al cliente |
650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO |
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicio al cliente |
650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO |
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Mercadeo |
650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO |
Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Administración de negocios internacionales |
Subdivisión geográfica |
Tesis y disertaciones académicas, 2010 |
942 ## - ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) |
Fuente de clasificación |
|
Koha [default] item type |
Trabajos de grado |