MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
01059nam a22002537a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NUMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
CO-EnIU |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACION GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
200902b ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - NUMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS (ISBN) |
|---|
| International Standard Book Number |
9789588722825 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACION |
|---|
| Agencia de catalogación original |
CO-EnIU |
| Idioma de catalogación |
spa |
| Convenciones de la descripción |
rcaa |
| 041 ## - CODIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de idioma para texto/pista de sonido o título separado |
Español |
| 082 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número del ítem |
658.812 |
| Número de clasificación |
R436 |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Enlace autoridades |
66403 |
| Nombre personal |
Restrepo Torres, Marta Lucía |
| Término relacionador |
autor |
| 245 10 - MENCION DE TITULO |
|---|
| Título propiamente dicho |
Kapital cliente: |
| Parte restante del título |
la rentable gestión de clientes / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Marta Lucía Restrepo Torres. |
| 260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Bogotá: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Editorial Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2015. |
| 300 ## - DESCRIPCION FISICA |
|---|
| Extensión |
276 páginas: |
| Otros detalles físicos |
ilustraciones; |
| Dimensiones |
17x24 cm |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFIA, ETC. |
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| Nota de bibliografía, etc. |
Bibliografía: páginas 260-276 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO PREESTABLECIDO |
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| Nota de contenido con formato preestablecido |
Punto de partida -- Le estructura del mercado -- Calidad del cliente -- Orientación al cliente -- El modelo de observación -- Los módulos -- El balance del cliente |
| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO |
|---|
| Enlace autoridades |
20335 |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Relaciones con los clientes |
| 650 #7 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO |
|---|
| Enlace autoridades |
31635 |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Mercadeo de servicios |
| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO |
|---|
| Enlace autoridades |
62710 |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicio al cliente |
| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO |
|---|
| Enlace autoridades |
27058 |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Satisfacción del Consumidor |
| 942 ## - ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) |
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| Fuente de clasificación |
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| Koha [default] item type |
Libros |
