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Comunicación empresarial y atención al cliente /
Series: Administración y gestión Declaración de edición:Primera edición. Publicado por : Paraninfo, (España:) Detalles físicos: 265 páginas: ilustraciones, tablas, gráficas; 27 cm. ISBN:9788497327565.
Tema(s):
Comunicación en la empresa
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Servicio al cliente
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Gestión documental
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Organización empresarial
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Comunicación organizacional
Año : 2010
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros
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Biblioteca Jorge Franco Vélez Colección General | General | 658.45 F 363 Ej.1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 20181 |
Total de reservas: 0
La comunicación empresarial -- Organización de la empresa -- La comunicación escrita en la empresa. Las comunicaciones breves -- La comunicación escrita en la empresa. La carta comercial -- Medios y equipos ofimáticos y telemáticos. El correo electrónico -- La correspondencia. El servicio de correos -- Sistemas de ordenación y clasificación documental -- Archivo de la información en soporte papel -- Archivo de la información en soporte ofimático -- La comunicación oral -- Atención de consultas y reclamaciones -- Potenciación de la imagen de la empresa -- Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente
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