Gerencia del servicio: la clave para ganar todos /
Series: Colección Ciencias Empresariales. Área Mercadeo y Ventas Declaración de edición:cuarta edición Publicado por : Ecoe Ediciones, (Bogotá: ) Detalles físicos: 168 páginas; 17x24 cm ISBN:9789587716184. Año : 2018 Lista(s) en las que aparece este ítem: Boletín 52Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros | Biblioteca Jorge Franco Vélez Colección General | General | 658.812 P949 Ej.1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 21859 | ||
Libros | Biblioteca Jorge Franco Vélez Colección General | General | 658.812 P949 Ej.2 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 21860 |
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Bibliografía: páginas 165-168
La evolución del servicio -- La filosofía del servicio -- La gerencia del servicio -- La calidad en el servicio-- El valor agregado en el servicio
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