Seguimiento, medición, análisis, evaluación y mejora /
Declaración de edición:cuarta edición Publicado por : Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC, (Bogotá: ) Detalles físicos: 568 páginas: ilustraciones; 25x18 cm ISBN:9789588585703. Año : 2017Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros | Biblioteca Jorge Franco Vélez Colección General | General | 658.562 R586 Ej. 1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 22036 |
Evaluación del desempeño de procesos -- Enfoque sobre NTC ISO 9001:2015 -- Pensamiento basado en riesgos -- KRI (Key Risk Indicators) -- Auditoría basada en riesgos -- Indicadores de gestión -- Herramientas para mejora
Identificación clasificación de los procesos -- Seguimiento de procesos -- Medición de procesos -- Indicadores de gestión -- Correctivos y acciones corresctivas y acciones para abordar riesgos -- Presentación de informes -- Seguimiento, medición, análisis, evaluación y mejora utilizando Balanced Scorecard (BSC) -- Algunos indicadores como guía para el seguimiento al desempeño del sistema de gestión y la evaluación de su continuidad -- NTC ISO 9001:2015 requisitos para el seguimiento, medición, análisis, evaluación y mejora. Evolución del Enfoque -- Herramientas de apoyo para el seguimiento, medición, análisis, y la evaluación del sistema de gestión y sus procesos -- Evaluación del desempeño -- Enfoque del pensamiento basado en riesgo para la toma de decisiones -- Utilidad de los indicadores clave de riesgo KRI -- Mejora -- Auto-evaluación organizacional como herramienta para la mejora
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