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Técnicas de negociación y resolución de conflictos /
Autores adicionales:
Alba Ramírez, Verónica del Carmen
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traductor
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Maldonado de Lozada, Verónica
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revisor técnico
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Mejía Barahona, Javier Enrique
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revisor técnico
Declaración de edición:primera edición
Publicado por :
Pearson,
(México: )
Detalles físicos: 306 páginas: ilustraciones, 24 cm
ISBN:9786073205931.
Año : 2011
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros
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Biblioteca Jorge Franco Vélez Colección General | General | 658.403 B927 Ej. 1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 19254 |
Total de reservas: 0
Referencias: páginas 293-299
Bibliografía seleccionada: páginas 300-302
Definición de negociación y sus componentes -- Personalidad -- Conflicto -- Estilo de negociación -- Temperamentos negociadores clave -- Comunicaciones en la negociación -- Nota acerca de las diferencias culturales y de género -- Intereses y objetivos en la negociación -- Importancia de la percepción en la negociación -- Efectos del poder en la negociación -- Hágase valer -- Principios de persuasión -- Reglas de negociación y errores comunes -- Proceso y preparación de la negociación -- Estilos alternativos, estrategias y técnicas -- Negociación por equipos -- La negociación en el liderazgo y la relaciones públicas -- Intervención de terceras partes -- Cómo usar su poder personal de negociación -- Evaluación post-negociación -- Personalidad y comportamiento -- Casos para negociación
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