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Atención básica al cliente: comunicación efectiva en la empresa / Francisco Tejada Molina, Francisco Javier Hernández Bermejo por
Edición: Primera edición .
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Vigo (España): Ideaspropias Editorial: ; Bogotá: Grupo Noriega Editores, 2020
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (1)Signatura topográfica: 658.812 T266 Ej.1.
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Gerencia de compras: la nueva estrategia competitiva / Nora Ligia Heredia Viveros. por
Edición: Segunda edición. reimpresión
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá: Ecoe Ediciones, 2013
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (1)Signatura topográfica: 658.72 H542 Ej.1.
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Metodología empresarial creativa: "Creative Washing Program": Pistas teóricas y prácticas para alcanzar la creatividad por vía exploración / Ángel Matas Martín ; prólogo Alejandro Cordero Benasayag por
Edición: Primera edición.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá: Alfaomega , 2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (1)Signatura topográfica: 658.314 M425 Ej.1.
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Un paso adelante: cómo lograr la ventaja competitiva al través del servicio al cliente / Gabriel Vallejo López, Fernando Sánchez Paredes. por
Edición: primera edición
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá: Penguin Random House Grupo Editorial, 2017
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (2)Signatura topográfica: 658.812 V182u Ej.1, ...
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Gerencia del valor: generadores de valor y evaluación de alternativas de inversión: conozca las herramientas actuales de manejo financiero para determinar el potencial de la empresa y generar efectivo como resultado de sus operaciones / Jairo Hernando Cardona Gómez. por
Edición: primera edición
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Medellín: Ediciones Unaula, ; Bogotá: Lemoine Editores, 2016
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (1)Signatura topográfica: 658.151 C268 Ej.1.
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Gerencia del servicio: la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera por Series Colección Ciencias Empresariales. Área Mercadeo y Ventas
Edición: cuarta edición
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá: Ecoe Ediciones, 2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (2)Signatura topográfica: 658.812 P949 Ej.1, ...
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Re-evolución en el servicio: la transformación del servicio al cliente en el siglo XXI / Gabriel Vallejo López. por
Edición: Primera edición.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá: Penguin Random House Grupo Editorial, 2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (1)Signatura topográfica: 658.812 V182r Ej.1.
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4228.
75 historias de marketing con moraleja / Giles Lury; traducción Marta García Madera; corrección Carmen Palomo por
Edición: Primera edición.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá: LID Editorial Colombiana: Ediciones de la U, 2016
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (2)Signatura topográfica: 658.8 L967 Ej.1, ...

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Cómo genera ideas / Jack Foster por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Bogotá: Grupo Editorial Norma, 2009
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (2)Signatura topográfica: 658.4063 F755 Ej. 2, ...

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4230.
Servicio con pasión: 7 casos exitosos de servicio al cliente en América Latina / Gabriel Vallejo López, Fernando Sánchez Paredes. por
Edición: primera edición primera reimpresión
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá: Penguin Random House Grupo Editorial, 2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (2)Signatura topográfica: 658.812 V182 Ej.1, ...
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Loba negra / Juan Gómez-Jurado. por
Edición: Primera edición. Primera impresión
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá: Penguin Random House Grupo Editorial, 2020
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (1)Signatura topográfica: 863.64 G633L Ej.1.
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La noche en que Frankenstein leyó el Quijote: la vida secreta de los libros (porque los libros tienen otras vidas) / Santiago Posteguillo. por
Edición: sexta reimpresión
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá: Editorial Planeta, 2017
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (1)Signatura topográfica: 809 P857 Ej.1.

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El instituto / Stephen King ; traducción Carlos Milla Soler. por
Edición: primera edición primera impresión
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá: Penguin Random House Grupo Editorial, 2019
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (1)Signatura topográfica: 813.54 K54i Ej.1.

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Saber escribir / coordinador y autor Jesús Sánchez Lobato; autores Ángel Becerra Rodríguez, Guillermo Hernández García, Coronada Pichardo Niño por
Edición: Primera edición séptima reimpresión
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá: Distribuidora y Editora Aguilar, Altea, Taurus, Alfaguara, 2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (1)Signatura topográfica: 808.066 S115 Ej.1.
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Manual de redacción / coordinación y redacción Andrés Mompotes Lemos; equipo de redacción y edición Eduardo Parra (capítulo sobre ortografía y gramática), Andrés Garibello, Julio César Guzmán, Perla Toro por
Edición: Octava edición novena reimpresión
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá: Casa Editorial El Tiempo, 2017
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (2)Signatura topográfica: 808.027 E37 Ej.1, ...
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El arte de hablar en público / Dale Carnegie, J. Berg Esenwein; traducción y corrección Nancy Carmargo Cáceres. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá: Editorial Taller del Éxito, 2019
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (1)Signatura topográfica: 808.51 C289 Ej.1.
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Saber leer / coordinador Giovanni Parodi por
Edición: Primera edición en Colombia. Segunda reimpresión.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá: Distribuidora y Editora Agilar, Altea, Taurus, Alfaguara: Penguin Random House Grupo Editorial, 2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (1)Signatura topográfica: 418.4 S115 Ej.1.

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El general en su laberinto / Gabriel García Márquez por
Edición: Octava reimpresión
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá: Penguin Random House Grupo Editorial, 2020
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (1)Signatura topográfica: Colombia 863.44 G216ge Ej.1.

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Del amor y otros demonios / Gabriel García Márquez por
Edición: Décima cuarta reimpresión
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá: Penguin Random House Grupo Editorial, 2020
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (2)Signatura topográfica: Colombia 863.44 G216d Ej.1, ...

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Narraciones extraordinarias / Edgar Allan Poe; traducción Juliana Borrero; ilustraciones Marcela Quintero; ilustraciones Marcela Quintero Angarta; traducción y prólogo Juliana Borrero Echeverry. por Series Colección Literatura Juvenil
Edición: segunda edición en Panamericana, primera reimpresión
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá: Panamericana Editorial, 2020
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (1)Signatura topográfica: 813.3 P743na Ej.1.

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Fecha de actualización
15 de julio de 2025
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