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Re-evolución en el servicio: la transformación del servicio al cliente en el siglo XXI /
Declaración de edición:Primera edición. Publicado por : Penguin Random House Grupo Editorial, (Bogotá: ) Detalles físicos: 184 páginas; 15x23 cm ISBN:9789588821511. Año : 2018 Lista(s) en las que aparece este ítem: Boletín 64| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros
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Biblioteca Jorge Franco Vélez Colección General | General | 658.812 V182r Ej.1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 21864 |
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El servicio al cliente en la era tecnológica -- La migración de las empresas en la era tecnológica -- A la conquista de los millenials -- Marketing digital: nuevas herramientas, nuevos retos -- Recursos humanos, management para las nuevas generaciones -- Técnicas de evaluación y control del servicio al cliente -- Modelo de un plan de negocio de servicio al cliente para el siglo XXI
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